②ご相談・初回ヒアリング (無料)
事前にご予約いただいた日時に、お客様のニーズ、デザインの希望、外構工事に関する懸念点などを丁寧にお伺いいたします。家族構成やライフスタイル、趣味、ペットの有無、こだわりの点、デザインの好み、材料の選択など、幅広く情報をお聞かせください。
もちろん外構プランのイメージがまだ固まっていなくても問題ございません。
事務所にお越しいただく際は、新築の場合は建物の図面などをお持ちいただけると助かります。万が一お手元にない場合は、後日スタッフが現地に赴き、建物や敷地の状況を詳しく拝見させていただきますのでご安心ください。
③現地調査(無料)
お客様のご自宅に伺い、安全性、周辺環境、土質、設備の位置などの敷地の状況や周辺環境を詳しく調査いたします。建物の雰囲気や敷地の特性を把握することで、最適な外構プランをご提案することが可能となります。
④ご提案(無料)
ヒアリングの内容と現地調査の結果を踏まえ、お客様のご要望に沿った外構プランを作成いたします。
デザインのイメージ図や平面図、立面図などを用いて、具体的なプランをわかりやすくご説明いたします。
概算のお見積りもこの段階にてご提示いたします。
ご提案内容にご満足いただけない場合は、再度ご提案をさせていただきます。
⑤ご契約
ご提案した外構プランにご納得いただけましたら、工事請負契約を締結いたします。
工事内容や金額、お支払い方法(現金、銀行振込、ローン)、着工日などを確認し、合意の上で契約となります。現金または銀行振込の場合は、着工時に内金(半金)をお支払いいただきます。
⑥施工・お引き渡し
ご契約後、現場の着工に入ります。
工事中は職人が責任を持って施工を進めますので、お客様が常にご自宅にいる必要はございません。
近隣の皆様への配慮を欠かさず、騒音や粉じん対策、安全管理を徹底いたします。
工事完了後、お客様立ち会いのもと、出来上がり状態を確認していただきます。
取り扱いや植物の管理方法などをご説明し、付属品、取扱説明書、保証書などをお渡しいたします。
⑦お支払い
引き渡し後5日以内に残金をお支払いいただきます。
ローンの場合は、内金のお支払いは不要でお客様からローン会社へ月々の分割返済を行っていただきます。
⑧アフターフォロー
引き渡し後も、定期的な訪問点検を行い、施工箇所の不具合などを確認いたします。
万が一、保証期間内に問題が発生した場合は、迅速に対応し、責任を持って修繕いたします。
また、植栽の育成状況の確認やメンテナンスのアドバイスなども行っております。
お客様からのご相談やご要望にも真摯に対応いたしますので、何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。